Política de Privacidade
Saiba como mantemos e usamos seus dados.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A privacidade do USUÁRIO é muito importante para o BLUMP, que por este motivo desenvolveu esta Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como obtém, usa, divulga, transfere e armazena essas informações. O candidato a USUÁRIO deve verificar a Política de Privacidade do BLUMP e, se tiver algum questionamento ou dúvida, entrar em contato com o BLUMP no endereço www.blump.com.br.

A não aceitação desta Política de Privacidade impedirá o uso do Website.

1. DEFINIÇÕES

1.1. USUÁRIO - Ciclista cadastrado no BLUMP que acessa o Website para gerenciar suas bicicletas e seus pedidos de manutenção.

1.2. BLUMP - Sistema de gerenciamento acessado por meio do Website www.blump.com.br.

1.3. LOJA - Pessoa jurídica cadastrada no BLUMP que oferece seus produtos e serviços para o USUÁRIO e usa o Website para gerenciar atendimentos, agendamentos e manutenções.

1.4. CADASTRO - Conjunto de informações que o USUÁRIO e a LOJA precisam fornecer ao BLUMP para poder usar o Website.

2. Obtenção e Uso de Informações Pessoais

2.1. Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma pessoa específica.

2.2. Enquanto estiver em contato com o BLUMP o USUÁRIO poderá a qualquer momento ser solicitado a fornecer suas informações pessoais. O BLUMP poderá compartilhar essas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade, além de combinar essas informações pessoais com outras informações, visando fornecer e aperfeiçoar produtos, serviços, conteúdo e publicidade.

2.3. Que informações pessoais o BLUMP obtém:

a. Ao se inscrever no BLUMP diretamente através do Website www.blump.com.br, o USUÁRIO fornecerá uma série de informações, entre elas nome, gênero, endereço eletrônico, endereço de correspondência, número de telefone e preferências de contato; e

b. Ao se inscrever no BLUMP logando em um serviço de rede social, o USUÁRIO utilizará as informações pessoais que já forneceu ao serviço de rede social. Nesse caso, as informações obtidas dependem das configurações de privacidade do USUÁRIO junto ao serviço de rede social. Por exemplo, ao utilizar o Facebook para se inscrever, o USUÁRIO permitirá que o BLUMP acesse as informações pessoais em sua conta do Facebook.

2.4. O BLUMP usa as informações pessoais do USUÁRIO (em alguns casos, em conjunto com informações não-pessoais) para fornecer-lhe serviços. Por exemplo:

a. Registro de Usuário. O BLUMP usa as informações pessoais fornecidas para criar a Conta de USUÁRIO.

b. Comunicação. O BLUMP usa as informações pessoais do USUÁRIO para enviar-lhe newsletters e outros materiais promocionais e de marketing. Se o USUÁRIO não quiser mais fazer parte da nossa lista de mala direta, poderá optar por isso a qualquer momento alterando as suas preferências.

b.1. O BLUMP usa as informações pessoais do USUÁRIO para enviar-lhe avisos importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições, políticas e notificações a respeito de alterações ou desenvolvimentos importantes no Website ou nos serviços do BLUMP. Como estas informações são importantes para a interação com o BLUMP, o USUÁRIO não poderá optar por não receber este tipo de comunicação.

b.2. O BLUMP pode utilizar as informações pessoais do USUÁRIO para contatá-lo com relação a sua opinião a respeito dos serviços do BLUMP.

c. Localizar amigos. O USUÁRIO tem a opção de importar seus contatos pessoais (incluindo as informações disponíveis no serviço de rede social) para o BLUMP, permitindo assim que localize seus amigos e seus amigos o localizem.

d. Promoções. Se o USUÁRIO participar de um concurso, competição ou promoção, o BLUMP poderá usar as informações fornecidas para administrar esses programas.

e. Outros. O BLUMP usa informações pessoais para desenvolver, oferecer e melhorar produtos, serviços, conteúdo, publicidade e para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar produtos, serviços e comunicação com o USUÁRIO.

3. Avaliações de LOJAS e contatos com o BLUMP

3.1. Ao enviar comentários e feedback com relação ao BLUMP e/ou aos serviços prestados pelas LOJAS, o USUÁRIO autoriza a publicação e utilização de tais comentários e feedback no Website e em qualquer material de marketing ou publicidade, identificado apenas através de seu nome de cadastro, foto do perfil e cidade de residência.

3.2. Os feedbacks sobre os serviços prestados pelas LOJAS poderão ser compartilhados com as LOJAS a fim de conhecimento e para eventuais contatos das LOJAS com o USUÁRIO com o intuito de solucionar algum problema relatado.

3.3. Os comentários e notas atribuídos pelo USUÁRIO na avaliação dos serviços prestados devem conter única e exclusivamente a experiência junto à LOJA em questão.

3.4. Problemas, críticas, sugestões ou contatos com o BLUMP devem ser direcionados para os canais apropriados do Atendimento ao USUÁRIO.

3.5. Nos comentários ou feedbacks enviados pelo Website é vedado, não exaustivamente:

a. Veicular qualquer material difamatório, obsceno ou ofensivo;

b. Promover violência ou discriminação de qualquer tipo;

c. Infringir qualquer direito legal de propriedade de terceiro, incluindo propriedade intelectual, bem como um dever de sigilo;

d. Promover atividade ilegal;

e. Invadir a privacidade de terceiros;

f. Dar a impressão de que o comentário ou feedback foi originado pelo BLUMP;

g. Se passar por outra pessoa ou representar incorretamente sua afiliação a outra pessoa.

3.6. O BLUMP se reserva o direito de editar ou mesmo excluir os comentários e informações que violem os termos acima.

4. Obtenção e Uso de Informações Não-Pessoais

4.1. Informações não-pessoais são dados que não permitem associação direta com qualquer pessoa específica. São exemplos de dados não-pessoais, não se limitando a esses: idade, preferencias individuais, idioma, CEP, endereço IP e código de área.

4.2. O BLUMP poderá obter, usar, transferir e divulgar informações não-pessoais para qualquer finalidade.

4.3. O BLUMP também poderá obter informações sobre as atividades do USUÁRIO no website. Essas informações serão agregadas e usadas para ajudar o BLUMP a fornecer informações abalizadas para os USUÁRIOS e LOJAS e a entender quais partes do website, produtos e serviços atraem mais interesse. Dados agregados são considerados informações não- pessoais para fins desta Política de Privacidade.

4.4. Havendo combinação de informações não-pessoais com informações pessoais, a informação combinada resultante será tratada como informação pessoal enquanto permanecer combinada.

5. Cookies e Outras Tecnologias

5.1. O website do BLUMP, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens de e-mail e o material publicitário poderão usar cookies e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons. Essas tecnologias ajudam o BLUMP a entender melhor o comportamento do USUÁRIO, saber quais partes do website o USUÁRIO visitou e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web. O BLUMP trata as informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais.

5.1.1. Se o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes forem considerados informações pessoais pela lei local esses identificadores serão tratados como informação pessoal.

5.2. O BLUMP e seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando o USUÁRIO usa o site, serviços online e aplicativos. A meta nesses casos é fazer com que a experiência com o BLUMP seja mais conveniente e personalizada. Por exemplo: Saber o primeiro nome do USUÁRIO permite ao BLUMP dar-lhe boas-vindas sempre que acessar o Website; conhecer país e idioma do USUÁRIO permite ao BLUMP viabilizar uma experiência de compras personalizada e mais útil; saber que o USUÁRIO adquiriu determinado produto ou usou um determinado serviço permite ao BLUMP fazer com que publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes.

5.2.1. Se o USUÁRIO desejar bloquear os cookies, deve consultar as orientações do seu navegador.

5.3. Como ocorre na maioria dos sites, o BLUMP obtém algumas informações automaticamente e as armazena em arquivos de log; entre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador, idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário e dados sobre a sequência de cliques e usa essas informações para entender e analisar tendências, administrar o Website, aprender sobre o comportamento do USUÁRIO no website e obter informações demográficas sobre a base de usuários de maneira geral. O BLUMP poderá usar estas informações em serviços de marketing e publicidade.

5.4. Em algumas mensagens de e-mail o BLUMP usa uma "URL click-through" vinculada ao conteúdo do website. Quando o USUÁRIO clica em uma dessas URL é enviado para um servidor web diferente antes de chegarem à página de destino no website do BLUMP. O BLUMP monitora esses dados de click-through para entender o interesse em determinados tópicos e avaliar a eficácia da comunicação com o USUÁRIO. Se o USUÁRIO preferir não ser monitorado dessa maneira, não deve clicar em texto nem nos links de imagens nas mensagens de e-mail.

5.5. Os pixel tags permitem ao BLUMP enviar mensagens de e-mail em formatos que o USUÁRIO possa ler e informam ao BLUMP se o e-mail foi aberto ou não, de forma a reduzir ou eliminar as mensagens enviadas ao USUÁRIO.

5.6. Caso o USUÁRIO não queira mais receber futuros contatos via e-mail no formato newsletter, basta acessar a qualquer momento o link de descadastramento no e-mail.

6. Política referente a dados coletados pelo Google

6.1. O BLUMP utiliza a Publicidade de Visualização do Google e implementa a funcionalidade de Remarketing para anunciar online. Desta forma, fornecedores terceiros, incluindo o Google, mostram os anúncios do BLUMP em Websites na Internet.

6.2. O BLUMP, assim como os fornecedores terceiros, incluindo o Google, utiliza em conjunto cookies originais (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) para informar, otimizar e publicar anúncios com base nas visitas passadas de alguém ao seu Website.

6.3. O USUÁRIO pode excluir a Publicidade de Visualização do Google Analytics e personalizar anúncios na Rede de Display da Google com o Gestor das Preferências de Anúncios e pode também fazer o download da extensão do navegador para desativar o Google Analytics.

7. Política de rastreamento de anúncios do Facebook

7.1. O BLUMP tem o compromisso de proteger o USUÁRIO e seus dados. Para limitar o tipo de dados que podem ser obtidos sobre o USUÁRIO por meio das tecnologias de acompanhamento de anúncios e permitir ao mesmo tempo que os anunciantes obtenham as informações de campanha de que precisam, o BLUMP adota as seguintes regras que regem os anúncios no Facebook:

a. Os dados obtidos em consequência da exibição de uma propaganda a um USUÁRIO ("Dados de acompanhamento de impressão") são permitidos somente em alguns produtos de propaganda, conforme estabelecido pelo Facebook. Os dados de rastreamento de impressão não podem ser obtidos em qualquer produto de propaganda leiloado.

b. O fornecedor que obtêm dados de rastreamento de impressão ("rastreador de anúncios de terceiros") deve ser certificado pelo Facebook. Os rastreadores de anúncios de terceiros não certificados pelo Facebook até 1 de janeiro de 2011 não serão autorizados a implementar qualquer tecnologia que obtenha dados de rastreamento de impressão, incluindo pixels ou marcas de rastreamento.

c. Os dados de USUÁRIO obtidos em consequência do clique em uma propaganda ("dados de rastreamento de clique") são permitidos na maioria dos produtos de propaganda. Os dados de rastreamento de clique podem ser obtidos por meio do uso de uma única URL de rastreamento fora do Facebook. Os dados de rastreamento de clique não incluem dados relacionados às ações paralelas do USUÁRIO, como clicar no botão Curtir, responder a um evento ou a uma enquete.

8. Divulgação para terceiros

8.1. USUÁRIO. Quando o USUÁRIO se inscreve no Serviço e submete informações pessoais para criar um perfil ou coleção visual, outros USUÁRIOS verão seu nome e foto. Se o USUÁRIO opta por fornecer informações pessoais adicionais em seu perfil, outros USUÁRIOS verão tais informações adicionais, incluindo, mas não se limitando a, localização, site e informações biográficas. Fornecer informação adicional é opcional. O BLUMP recomenda que o USUÁRIO proteja e não divulgue qualquer informação que considere sensível ou confidencial.

8.2. Prestadores de Serviço. O BLUMP pode utilizar empresas terceirizadas e indivíduos para facilitar o Serviço, prover o Serviço em seu nome, executar atividades relacionadas ao Serviço, incluindo, mas não se limitando a, manutenção dos Serviços, gerenciamento de banco de dados, análise de dados, melhoria de funcionalidades ou auxiliar a análise de como o Serviço é usado. Essas empresas ou indivíduos têm acesso à informação pessoal do USUÁRIO apenas para executar essas tarefas e são obrigados por Termo de Confidencialidade a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

8.3. Serviços de Redes Sociais. O BLUMP pode divulgar informações da conta do USUÁRIO (incluindo informações pessoais) para o serviço de rede social. O BLUMP permite que o USUÁRIO conecte suas contas de serviços de redes sociais aos seus Serviços, assim o USUÁRIO poderá postar atividades recentes em nossos Serviços de volta para suas contas de redes sociais. Se o USUÁRIO não quiser mais postar essas atividades em sua conta de rede social, poderá fazê-lo a qualquer momento, alterando as suas preferências.

8.4. Outros. O BLUMP poderá ser obrigado, por lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais, a divulgar informações pessoais do USUÁRIO dentro ou fora do país em que este reside.

8.4.1. O BLUMP poderá divulgar informações sobre o USUÁRIO se entender que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, atendimento de exigência legal ou outro motivo de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.

8.4.2. O BLUMP poderá divulgar informações sobre o USUÁRIO se entender que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer os Termos e Condições de uso ou proteger as operações ou outros USUÁRIOS.

8.4.3. O BLUMP, em caso de reestruturação, fusão ou venda, poderá transferir ao terceiro envolvido nessa reestruturação, fusão ou venda toda e qualquer informação pessoal que tiver em sua base de dados.

9. Proteção de Informações Pessoais

9.1. O BLUMP toma precauções administrativas, técnicas e físicas para proteger as informações pessoais do USUÁRIO contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

10. Integridade e Retenção de Informações Pessoais

10.1. O BLUMP ajuda o USUÁRIO a manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. O BLUMP reterá as informações pessoais do USUÁRIO pelo período necessário para atender as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja determinado por lei.

11. Direcionamento a outros sites e serviços

11.1. Os serviços do BLUMP contêm links para outros websites e serviços online terceiros. Se o USUÁRIO escolher visitar outro website ou serviço online clicando em um link, será redirecionado para o website ou serviço online terceiro. O fato de o BLUMP direcionar o USUÁRIO para um website ou serviço online não constitui endosso, autorização ou representação de afiliação a esse terceiro, nem é um endosso de suas políticas ou práticas de privacidade ou segurança da informação. O BLUMP não exerce controle sobre websites e serviços online terceiros e aconselha o USUÁRIO a ler a política de privacidade e termos de uso desse terceiro antes de prover qualquer informação ou usar outros websites ou serviços.

12. Menores

12.1. O BLUMP não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos e não obtém intencionalmente informações pessoais de menores de 18 (dezoito) anos.

12.1.1. Se acidentalmente o BLUMP vier a obter informações pessoais de menor de 18 (dezoito) anos, tomará o mais rapidamente possível as medidas necessárias para excluir tais informações.

13. Atualização

13.1. O BLUMP poderá atualizar a qualquer momento esta Política de Privacidade e toda alteração significativa será objeto de aviso no website, juntamente com a publicação da Política de Privacidade atualizada.

Última atualização: 08 de fevereiro de 2018